Hai bisogno di assistenza?
SIAMO A TUA DISPOSIZIONE
Ci sta a cuore la tua soddisfazione e ti siamo grati per la segnalazione che ci stai per inviare: sarà nostra premura visionarla accuratamente. Prima di procedere, ti chiediamo cortesemente di leggere le condizioni riportate di seguito.
Garanzia
I nostri prodotti godono delle seguenti coperture di garanzia a partire dalla data di consegna:
- Collezione LAB: Garanzia di 2 anni, in conformità con quanto stabilito dal D. Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche (Codice del Consumo).
- Collezione Made in Germany: Garanzia estesa a 5 anni.
La garanzia, se non diversamente specificato, è limitata a un uso domestico del bene acquistato e può essere fatta valere previa esibizione del contratto d’acquisto.
La garanzia non si applica nei seguenti casi:
- Uso e conservazione non corretti (bene collocato in locali umidi o polverosi).
- Manomissione del prodotto o pulizia effettuata con prodotti aggressivi e corrosivi.
- Normale usura dovuta al tempo.
- Eventi fortuiti non imputabili alla nostra azienda o all’azienda produttrice.
- Ristagno di acqua e vapori su bordi e giunzioni.
ASSISTENZA ELETTRODOMESTICI
Gli elettrodomestici godono della garanzia offerta direttamente dalla casa costruttrice. In caso di guasto o malfunzionamento, è necessario contattare direttamente il servizio assistenza del rispettivo marchio.
Ecco i numeri dei centri assistenza per marchio:
- Bosch / Siemens / Neff / Junker: 02 412 678 100
- Electrolux / AEG / Zanussi: 06 452 100 81 (oppure 0434 1580088 per AEG)
- Whirlpool / Hotpoint / Indesit / Bauknecht: 02 2030 (oppure 800 140 000)
- Miele: 0471 666 999
- Smeg: 0522 182 811
- Candy / Hoover / Haier: 02 400 403 89
- Beko / Grundig: 02 0303
- Samsung: 800 726 7864
- LG: 199 600 099 (WhatsApp: 338 231 1618)
- Franke: 800 359 359
- Elica: 800 888 444
- Faber: 800 864 029
RICHIESTA ASSISTENZA ARREDI E COMPONENTI
Per segnalazioni relative ad arredi o interventi fuori garanzia eseguiti presso il domicilio del cliente, quest’ultimo è tenuto a corrispondere un diritto fisso di chiamata di EURO 40, più i costi dei componenti da sostituire o riparare.
Per una corretta individuazione del problema, vi chiediamo di compilare il modulo sottostante e inviare le foto descrittive del difetto via e-mail all’indirizzo info@klivecucine.it.
CONTATTI
- 📞 Telefono / WhatsApp: +39 340 983 5385
- ✉️ Email: info@klivecucine.it
- 📍 Sede: Via Santelia, 51 – 70033 Corato (BA) – Italia
